张家口市文化广电和旅游局关于“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”投诉举报电话的公告

发布时间： 2025-06-10 发布机构：文化广电和旅游局字体：[大中小] 分享至：

体裁分类：公告公示

广大市民和游客朋友：

为进一步规范全市旅游市场秩序，维护游客合法权益，面向社会广泛征集此类问题线索、接受问题反映。现将投诉举报方式予以公布，欢迎进行监督举报：

一、受理单位

市文化广电和旅游局、各县区文旅局

二、受理方式

举报分为电话举报和邮箱举报（详见附件）

三、受理范围

导游违规执业行为、旅行社违法违规行为、扰乱旅游景区消费环境、旅游包车管理不规范、旅行社落实安全责任不到位等问题。

四、受理要求

反映人应当遵守国家法律法规，反映问题和提供材料要客观真实，并如实告知真实姓名、身份证信息、联系方式及提供详细的反映内容、材料等相关信息。凡存在捏造、歪曲事实煽动、串联、胁迫、诱使他人等违法行为将追究法律责任。对反映人的个人信息严格保密，确保其合法权益不受侵害。

附：旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报电话

张家口市整治旅游行业导游乱象、

强制消费等问题工作小组办公室

2025年6月3日

附件：

旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报电话

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张家口市文化广电和旅游局 关于“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”投诉举报电话的公告